聯成電腦-讓你價值連城

文、蕭佑和Nick

到底哪來的自信？

　　Sam在一家科技公司上班，已經做了快三年，某天辦公室來了個新同事Benson。由於年紀相仿，又是同個team，於是Sam便主動上前攀談幾句。

　　「嘿，Benson。我是Sam，跟你同個team。到這裡還適應嗎？有什麼問題都可以問我喔。」

　　「喔，謝謝。我以前在北京待了一陣子，帶了個銷售團隊，幫〇〇公司從默默無名的小品牌挺進市佔率前三名，成為當時的銷售王。後來，我轉任到〇〇公司，引進了CRM系統，大幅改善公司的業務流程，也替公司提升了不少營收。另一方面，我也曾…….」

　　Benson就這樣談起他的豐功偉業來，一點也不在意Sam是否想聽，而且一講就是半小時。除了被Benson的傲人經歷嚇到外，Sam不禁心想：「這傢伙雖然很有實力，但似乎有點愛現……」

　　後來，經過幾個月的相處，Sam發現Benson並不如他所說的那般優秀。做事馬虎，但口才倒是不錯，尤其善於指使他人、推卸責任，因此儘管能力不怎樣，在公司裡還是混得頗不錯。

我是老大，你就得聽我的！

　　像Benson這樣的人在組織裡屢見不顯，至少我就遇過好幾個。但為什麼他們總習慣先聲奪人、急於表現自己呢？以正面的觀點來看，也許是基於策略性考量，要讓大家知道自己就是老大，以確立日後共事的主從關係。像Benson大肆誇耀自己，雖然讓Sam有些反感，但也多少讓Sam對他敬畏幾分。

　　想逆轉雙方主從關係，有時未必得靠嘴上功夫。像是柯P與遠雄建設董事長趙藤雄談判時，就故意遲到了15分鐘，讓趙董事長空等，並且讓年僅26歲的市府專員對他拍桌，就是為了讓對方感受到「我藐視你」，以便日後談判運行。

越自傲，其實越自卑。

　　然而，除了策略上的考量，也許Benson虛張聲勢的原因，更有可能是受到「自卑情節」的影響。在《被討厭的勇氣》一書中，心理學家Alfred Adler曾提到：「如果有人自吹自擂，不過是因為他感到自卑罷了。」

　　每個人都有自卑感，而且沒有人能長期忍受於自卑狀態。因此，有些人為了快速脫離自卑，便不再面對真實的自己，反倒靠著旁門左道的伎倆，像是吹牛，試圖麻痺自己，消弭那不舒服的感覺。漸漸地，「自卑感」便演化成了「優越感」。

　　像是Benson，將自己偽裝的很優秀，沈浸在虛偽的優越感中，但其實不過就是個空心大草包。若以動物來比喻，他們就像是「猴子」，尤其在意別人的眼光，也善於模仿、討人歡心。即便只會花拳繡腿，但也包裝得有模有樣。

　　台泥前董事長辜成允曾說：「人才晉升的首選應該是『會做事、會做人』，第二是『會做事、不會做人』，第三是『不會做事、不會做人』，最後才是『不會做事、會做人』，因為他們不但趕不走，還會在組織裡頭作亂！」

　　辜董事長所說的最後一種人，完全就是我所說的「猴子」最佳寫照。能力不足就算了，遇到問題也不擔責，不僅消耗組織，也破壞了團隊和諧。這種人在組織裡可是要不得的，經理人可要睜大眼睛。

你是獅子，還是猴子？

　　相較於「猴子」，有能力的人就像是「獅子」，他們不用自大自誇、費力嘶吼，就足以讓所有動物震懾。

　　在我看來，每個人多少都有自卑感，因此也都可能帶有少許的猴子性格。如果你跟我一樣只想成為獅子，不想成為譁眾取寵的猴子，那麼根據正向心理學家Alfred Adler的說法，我們得先認清現在的自己，接受自己的不足，再持之以恆的改善它，才能從自卑走向自信。

　　記住，千萬別因為一時的面子，又自我麻痺成猴子，最後反倒淪為大家的笑柄！

文章轉載自「大和有話說」blog，已取得作者授權同意

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