聯成電腦文章分享：科技之島找不到軟體工程師－聯成電腦-讓你價值連城

作者：羅之盈 文章來源：天下雜誌

圖片：黃明堂

你的公司也在喊著找不到工程師嗎？產業正飛快演進，高教體制卻僵化過時，台灣的軟體人才荒將更糟。保守估計，在軟體工程類的就業市場，平均三個職缺搶一人！

「你有認識的軟體工程師可以介紹嗎？」這句話像是一個口耳相傳的傳話遊戲，你傳我、我傳他、他傳他，問題沒有答案，因為整體產業都很缺軟體工程師。

「未來五年，台灣電子商務人才缺乏狀況會非常嚴重，PChome集團現在也缺少三百至四百位左右的工程師，」PChome Online網路家庭董事長詹宏志直言。這個困境同樣蔓延到雅虎奇摩、momo購物網、聖洋科技（cacaFly）、沛星互動科技（Appier）、台灣雪豹科技等，一系列不同規模的網路企業，同聲慨嘆工程師的短缺。

在景氣不佳、無薪假創新高之際，之初創投創辦人林之晨，聯合九十七家網路企業聯合招生，開出六百二十個職缺，「但還是找不到好的軟體工程人才，」他感慨。不只是網路企業，這個現象已經擴及台灣整體產業。根據一○四人力銀行統計，軟體工程類以下的十種需要具備研發能力的職務，包括軟體設計、韌體設計、演算法、電玩程式設計師等，工作機會數量從三年前的一萬七千多個，增加到兩萬九千多個，成長七一．六％，但求職者僅僅成長一七．九％；軟體工程類每人平均工作機會從二．二個，三年內一路增加到三．二個。

十種職務之中，最為短缺的是軟體工程師，平均是四個職缺搶一個求職者；Internet程式設計師更達到五個職缺搶一人。假設九千多名求職者完美媒合所有工作機會，尚有多達兩萬多個工作完全無人可搶！許多職缺，從年頭找人找到年尾很常見，可見供需之間的巨大落差。工程師為何短缺？原因包括：海外企業挖角、資訊人才培育不足、傳統科技大廠的人才競爭。

智冠科技董事長王俊博說，現在平均一年有二○％技術人員被中國延攬，中國業者除了給高職位，更實際拿出千萬年薪搶人。如果優秀人才選擇留在台灣，例如，台成清交等資工名校畢業生，首選還是聯發科、台積電、中華電信、群暉科技等傳統科技大廠，讓網路產業資訊人才本來就不足的情況下，優秀的人才更是難找。

「軟體產業缺工向來如此，不過現在特別明顯的原因，一是結構性的產學問題，造成人才供給不足，二是產業變化更快，」一○四獵才顧問中心獵才顧問林冠宇分析，新科技與軟體系統愈來愈複雜，像是穿戴式科技、物聯網、Bank 3.0等，過去非本科系人員可透過自學進入軟體產業，補足資訊人才缺口，但現在技術更為專精，跨界補位變得困難。

「隱性求職者很多，但可用的不多，所以根本還是得從源頭著手，從學校培養更多的資訊人才，」林冠宇觀察。

究竟台灣一年有多少資訊類畢業生？從教育部統計處資料來看，軟體工程最核心的「資訊工程學系所」每年畢業生約八千多人，五年培育人數微幅增加二．七％，但若算上泛資訊類型的畢業生，如資訊科技、電腦通訊、網路應用科學、網路系統學、計算機工程等系所，則大幅縮減一一％。相較於全國高等教育畢業生五年降幅○．八％來看，資訊人才縮減遠多於整體均值。

不論是泛資訊畢業生大幅縮減，或是核心資工畢業生微幅成長，其實都是不符合社會需求的人才培育政策。以美國大學為例，電腦科學類（即資訊工程）聞名的三所大學：麻省理工學院、史丹佛大學、哈佛大學。為了因應時代趨勢，連年增加電腦科學系所名額。

麻省理工學院兩個電腦科學系的學生人數逼近千人，六年來分別增加六成五、九成一的學生人數，史丹佛與哈佛增幅甚至超過兩倍。圖表3上昂首的曲線，代表美國高等學府回應產業需求的態度，但反觀台灣資訊工程指標性大學的學生數變化，卻是向下傾斜，發展讓人心驚。

台灣大學、清華大學、成功大學、交通大學四所學校資訊工程系學生數，六年下降四％到九％，對應少子化大環境下，大學畢業生人數六年來下降一％的景況，降幅仍屬劇烈。為什麼號稱「工程師之島」的台灣，到了資訊爆炸的主場時代，反而退縮了？從研究出發、領導趨勢的學術界，不可能不知道軟體工程人才的需求趨勢，大學為何不多設招生名額，培養更多工程師？

工程師之島，沒有工程師

「台灣的大學，招生名額完全由教育部決定，我們完全無法改變。所以我們不能依需求，調整不同領域的學生人數，」台灣大學副校長陳良基無奈表示。根據「大學法」第十二條規定，大學之學生人數應與資源條件相符，其標準由教育部定之；並得作為各大學規劃增設及調整院、系、所、學程與招生名額之審酌依據。因此，人才培育短缺議題的皮球踢回主管機關，關於學生人數配置，教育部顯得有更多無奈。

「校方的抱怨只說了一半，教育部所做的是『學生總量的管制』，其實校方可以自行調配各系所的學生人數，」教育部高教司專門委員倪周華說明，總量管制大約從二十年前開始，因當時大學數量倍增，再加上開始討論少子化議題，大學無限制地增加學生人數，不合時宜，才會進行總量管制。近年，少子化現象發酵，討論的更是如何下修。

所謂總量管制是指，教育部核定某學校大學部學生一年招生三千人，在總量管制之下，學校若師資與設備許可，希望增加A系所學生，就代表需要關掉或減少B系所，系所之間的資源分配就會引起一場校內鬥爭。在校方無法處理內部調整時，就會希望教育部放寬總量管制。

難道不能給大學更多管理自由嗎？學生數逐年遞減是無法改變的事實，倪周華指出，五年前就不再增加大學人數總量，例如，今年大學招生名額約三十五萬人，實際只有二十七萬，「要打破總量控制是滿難的。若是開放大學全憑實力競爭，那排名後段的大學可能都會倒掉，特別是南部大學。但有學生需要就近念書，其中有更複雜的資源與政治角力。」

教育部希望大學自行調整科系名額，大學管理高層又不敢增此系、減他系，反向要求教育部放寬總量管制。雙方互推皮球，毫無解套。部份大學為了在總量控制下突破，開始嘗試推廣程式設計學程，提供給其他學系學生修習。例如，台大研擬推動「CS+X課程」，就是計算科學學程，首先於四個學系試辦，包括中文系、社會系、社工系、政治系，期望繞道走小徑，培養更多資訊人才。

年輕人沒興趣也是問題

資訊人才培育不足的四大原因，除了教育部總量管制困境、大學校方無力處理內部調配，還包括少子化衝擊、學生就讀意願不足。教育部回顧過去幾年核定的資訊類系所招生名額，正式的學士班與碩士班縮減比率並不多，只有縮減碩士在職專班和大學部進修學士班。

核定招生名額減少有限，但畢業人數卻有縮減。代表學生報到率低，因為根本沒有那麼多的學生來源，「數字背後反映的，是整體少子化的衝擊，以及學校之間競爭流動的關係，」倪周華分析。

更實際地觀察，人數短缺的可能來自學生對資訊類科系不感興趣。台灣大部份的大學選課自由，即便沒有資訊類學程，也能自由學習，這部份就需要長遠的激勵，例如，出現更多台灣軟體公司的成功案例，或更實質、顯著地反映到薪資層面，才能吸引更多學子自主加入。

面對供需失衡困境，對工程師尤為需求的「重災區」網路產業，選擇強化企業內訓、員工推薦機制，以及走入校園，培養未來人力。

「為了解決人力需求，雅虎奇摩積極向下扎根，例如，每年暑期為期三個月的大學實習生計劃，讓在學學生可以參與實作，或請員工到學校分享，招募應屆畢業生，」台灣雅虎人力資源部總監邱瑜琪表示，公司非常鼓勵員工舉薦，成功後有為數不少的獎金。過去一年有二至三成的員工，是透過推薦管道進入雅虎奇摩。

momo購物網特別指出「產學落差」所帶來的傾斜。現今學校教育目標以學術理論為主，產業則以新技術應用，並能提高商業效益為優先，新鮮人進入產業需全新學習。以momo購物網需求的工程師類型來看，主要有app開發、Java程式、使用者介面設計、後端系統架構等各類需求。更缺的是，以高階具備可整合程式、開發前後端系統的人才。

以職務內容來看，大數據的應用較難找尋，目前業界有實務經驗且可以與商業實務邏輯運用之人才不多，「現階段主要透過內部教育訓練，提升在職工程師專業能力，同時招募應屆畢業生進行完整的實務培訓。」

英美已規劃小學生學寫程式

去年十二月，美國總統歐巴馬鼓勵學童學習電腦科學，「這些技術不只對你的未來很重要，對我們國家未來也很重要，若我們希望美國持續站在科技尖端，需要年輕人學習這些改變我們生活方式的科技與工具，」隨後動手用Javascript寫下一小段程式，完成一個方形色塊。

《紐約時報》報導，紐約市長承諾十年內，所有公立學校都將提供電腦科學課程，以回應資訊相關職缺；芝加哥市承諾在三年內，高中生將修習為期一年的電腦科學課程，並擴及四分之一的小學生；舊金山教育委員會則投票期望，從幼兒園到高中都提供電腦課程，並強制到八年級。

不讓美國專美於前，英國首相卡麥隆呼籲，數學、科學與電腦科學應當成為重點科目，程式教育甚至向下推廣到五歲孩童。

當歐美瞄準未來發展脈動，全力培養軟體工程人才到牙牙學語的孩童，台灣就連進入社會最後一哩的高等教育都搞不定──總有許多方方面面要顧全、許多歷史淵源要衡量。

相較於科技大國，台灣人口有先天限制，無法發展所有的產業，需要依據未來經濟的戰略方向培養人才。

台灣曾在「訂單式」培養單一產業人才中，得到教訓，當初為了發展生物科技產業，教育機構大幅擴增生技系所，但在產業沒有順利成形之後，現在人才面臨重新學習的關卡。因此，人才培育還需瞄準適用於多種產業的趨勢，才能降低誤判。

從科技發展趨勢來看，不論是網路服務、物聯網、人工智慧、傳統產業轉型等，都離不開軟體工程，培養更多的軟體人才，才能呼應產業需求，而五年、十年後需要的軟體人才，不該受僵化的教育體制拖累，現在就該開始破格培育。

作者：羅之盈文章來源：天下雜誌

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