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文、陳思傑 Jesse Chen
本文文長約 1,890 字，閱讀時間約 6 min。這篇來聊聊「社群」這份工作，到底在做什麼？對從事社群行業有興趣的朋友、已經在這份工作中卻感到迷惘的朋友，歡迎透過這篇文一起交流。
這週六為了要講一場關於「社群這份工作」的分享會，我試著記錄了我這一週以來的工作，包括我的行程、會議、自己花多少時間做哪些事情，希望能讓對社群工作有興趣的人們，真實地感受：到底我們每天都在做什麼？（下圖是我的 Google Calendar 的截圖：深綠色的區塊是會議，淺綠色的區塊是我自己工作的時段。）
這是我 3/5 這一週的行事曆
可能很多人對「社群經營者」或是「小編」這樣的工作內容不是完全瞭解。至少以我們團隊而言，經營粉絲專頁、想貼文 … 這些只是其中一小部份而已。我們的工作時間大致會花在下面 4 個部分上：
1. 策略規劃：
如何調整整個集團、品牌的社群策略？如何在社群上透過精密的 Campaign 操作完成客戶的行銷目標？這些都是我們的工作。這週我們花了相當多時間思考、規劃客戶的 IMC（Integrated Marketing Communication），每一次的提案對我來說就像解謎遊戲，我非常非常在乎提案邏輯的嚴謹，而也很享受在無數痛苦的討論後 — 漂亮地提出解答，並且完成任務。
策略規劃 3 大關鍵能力：邏輯、架構、表達
邏輯是規劃社群策略和 Campaign 的關鍵，但需要透過完整的架構、清楚地表達，才能漂亮地說服客戶。
2. 數據分析：
社群、或說是數位行銷，跟傳統行銷最大的差別，就是數據來得快而精準，而數據也是幫助我們在社群的迷霧中找到方向的最堅實依據。這週因為是月初，大部分的客戶都需要上個月的 Monthly Report，所以狂做各種報表、分析到手軟。我們必須從數據中判斷到底發生了什麼事情？背後的原因是什麼？下一步該如何調整或帶來更多？
數據分析 3 大關鍵能力：找出問題、提出假設、驗證想法
我覺得數據分析最重要的不是技術或工具，而是要先釐清問題是什麼、提出可能理由的假設、最後透過各種數據資料去驗證自己的想法。
一個全職的社群工作者，還需要哪些能力呢？ 👉 我想觀看全文。
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