文、職者忍者
2004年由宮崎駿導演，吉卜力工作室推出的一部動畫電影《霍爾的移動城堡》，劇中荒野女巫將原本少女蘇菲變成高齡九十歲的老太太，瞬間變成意想不到的老態龍鐘，蘇菲開始感受體驗到身體上行動不機靈的不便性，當一股心念湧出，轉變積極學習克服緩慢肢體行動，雖其瞬間變成外貌蒼老模樣但已沒什麼害怕了。這就是一種「換位思考、從心做起」的範例。若換作是您會怎麼應對？無法接受抑或面對克服？
今周刊針對年輕世代參與公共議題就是關心自己的未來的議題，特於2017年5月13日舉辦的「假如我是總統：換位思考」與高中生對談論壇。藉由五位學生總統候選人政見發表，並真實與總統對話、提問，從其提出的各項訴求：學用落差、前瞻建設、體育改革、化解對立、教育改革、離島醫療，姑且不論這些議題是否事前設定再透過學生代為發聲，但縱觀這些攸關民生重要議題，的確亟需解決，反觀換作是你會怎麼提出訴求與建議。
在職場工作中，若您無「換位思考」的觀念認知，不從「對方」的立場去思考，習慣只想到自己的利益；久而久之您將會發現內部同儕不會伸出援手，外部顧客也會棄您而去。此處所指的「對方」可能是顧客或主管或同僚或部屬，當沒有「換位思考」同理心的客觀思維，很容易掉入狹窄主觀認知，不易達成共識與協調合作，更無法獲得「對方」的信賴與支持。
2015年經理人官網上刊登過一篇關於「『換位思考』，用別人的眼睛看世界」的專文中，探討從如何徹底融入別人的立場，感受對方的看法，再嘗試了解對方，不急著快速簡化問題，若認同與學會前述二項觀念，將助您邁入「換位思考」門檻，再積極善用該文所提出六種問題思考，凡事停聽看後做出適切應對與措施。
上述問題的思考就是「換位思考」六項認知基本功。
◆ 前述1~4個問題，教您明辨所獲得的事實，完整接收對方的資訊。
◆ 再透5~6二個問題，思考推估對方會做出這些表現的背後原因。
「換位思考，從心出發」工作習慣讓您職場工作與人際關係將左右逢源、游刃更有餘!
「經常以「換位思考」推敲上層主管會期待身為部屬的您應有什麼績效表現？」
「經常以「換位思考」推敲外部顧客會期待身為銷售者的您應將有什麼服務？」
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