文/圖、蕭佑和Nick
去年九月，我在火車站附近的車行寄放機車。當時是開學季，很多將出外的學子也紛紛來托運機車。正當我停好車，準備要走時，無意間聽到車行老闆娘與工讀生的對話。
老闆娘：「剛剛來托運的那個阿弟仔是台大的耶，就厲害餒！」
工讀生：「台大有什麼用，還不是一堆人失業，培養一技之長比較重要啦！」
因為趕時間，我也沒多聽，就匆忙離開了。過幾天，在家裡吃晚飯時，我媽突然跟我分享，今天他去髮廊洗頭時，設計師跟他說：
「實在搞不懂現在人書念那麼高要幹麻，早點出社會賺錢還比較實在。我高中畢業就出來工作，因為有一技之長，一個月也好幾萬，早早就賺了一桶金了。」
這兩個事件不約而同的打臉了當時還在為畢業論文苦苦掙扎的我。確實，他們說的雖刺耳，卻也是不爭的事實。文憑制度每年製造出一批批的大學、研究所畢業生，但我們的就業環境卻沒有跟著升學率的增加而變好。
過去，我總認為這樣的議題純粹是政府與企業的責任。直到最近看完泰勒．皮爾森（Taylor Pearson）所寫的《就業的終結》，我才更深刻的感受我們的社會面對的其實是結構性的轉型：文憑主義終將式微，就業不再是最安全的路。
第四次經濟巨變來襲
從1300年以後，全球社會經歷了四次經濟上的巨型演變。而現在，我們正經歷第四次的權力移轉—知識經濟沒落、創業經濟崛起。
1. 農業經濟時代：從教宗到國王
從1300年左右起，天然資源成為西方的主要財富來源。誰擁有最多的土地，就代表著擁有最多的天然資源，也因此最為富有。
例如1400年後，大航海時代來臨，葡萄牙、西班牙等歐洲列強在世界各地佔領越來越多的土地，這也使得他們的權力越來越強大。甚至連長期主導歐洲的教宗，在面臨經濟與權力日益強大的各地國王時，也不禁黯然失色。在這個時期，權力開始從單一教宗移交到各國國王手中。
2. 工業經濟時代：從國王到資本家
1700-1900年，則是第二次的經濟條件演變。中世紀的歐洲，天主教法律禁止放高利貸。在天主教徒被禁止從事這項工作時，猶太人抓緊了這個機會，成為了銀行家。而由於當時的工業發展與戰備需求，也使得握有資本的銀行家地位迅速竄起。
例如，拿破崙戰爭時，普魯士因為重整軍備需要資金，便向握有資本的羅斯柴爾德家族借貸。羅斯柴爾德家族也藉此要求普魯士必須改為議會制，避免貪腐，以確保收出去的錢能收回。這時我們可以發現，即便普魯士國王腓特烈擁有豐沃的土地，但因缺乏資本，使得權力又漸漸移轉至銀行家手上。
3. 知識經濟時代：從資本家到企業家
1900-2000年，現代公司崛起，工業經濟開始轉型到知識經濟。銀行雖然能提供資本，但若缺乏足夠的知識性勞力也無法使經濟繼續成長。在過去，銀行家是老大，企業對他們幾乎百依百順，並徵詢他們的意見。
到了1975年，IBM欲發行10億美元的債券，告訴過去唯一往來的摩根銀行（JP Morgan）說，也想請所羅門兄弟公司（Salomon Brothers）共同協助發行。摩根銀行不想失去獨霸的地位，而拒絕這個請求。後來，IBM便放棄摩根銀行，自行尋找出路，最後成功發行了這檔債券。
至此之後，公司的權力漸漸超越銀行，企業家也開始敢跟銀行開條件。我們甚至發現，由於公司對於「知識」要素的渴求，於是能夠量化知識的文憑主義便順勢興起。拿個好文憑，進入一流企業，得到穩定的薪資與發展，就成為過去一個世紀以來看似最佳的人生路徑。
下一波浪潮：創業經濟時代
曾出現在《哈佛商業評論》的「庫尼文架構」指出，工作與管理可分為4個不同的領域：簡單（simple）、繁雜（complicated）、錯綜複雜（complex）和混亂（chaotic）。
在「簡單」的領域中，因果關係會很明顯，任何人都可以利用最佳實務來解決問題。例如，麥當勞的點餐員工只要靠著統一的服務腳本（Service Scripts）做事，就可以達到一定的服務品質。
而「繁雜」的領域中，則需要透過調研分析來釐清因果關係，這部分通常用學校所學的專業知識就游刃有餘，像是會計師、律師、醫生、工程師……等。在過去，幾乎所有的工作都只落在「簡單」與「繁雜」的區塊。簡單的問題本來就不用太多知識，繁雜的問題則可透過教育來因應。
然而，隨著通訊快速發展、全球的教育水準提升，意味著企業已能夠輕鬆地僱用其他國家優質又便宜的人才，遠距辦公與微型跨國企業不再是難事。
二來，由於機器自動化、工業4.0、演算技術的發展，藍領員工開始被機器取代，而知識性的白領員工也難以倖免，尤其是重複性高的知識性工作。
三來，高等學歷早已飽和，學歷的價值不如從前。在2000-2010年間，全球大學畢業生人數從9,000萬上升至1億3,000萬。僅僅十年內，就增加了4,000萬人。
總總跡象顯示中產階級不僅正遭受到海外勞工排擠，也被正在發展的技術排擠，「簡單」與「繁雜」的就業領域已面臨飽和的狀態。而「錯綜複雜」與「混亂」等就業領域雖然乍看複雜、高風險，卻似乎是人類發展的下一波機會，長期看來反倒更安全。
在「錯綜複雜」的領域中，因果關係在事後才明朗。這些問題即便你用盡了專業的知識技能也無法解決，唯有持續測試、並且觀察結果，才能在這個領域存活。至於「混亂」領域，則代表因果之間則毫無關係，像是當年的911恐怖攻擊事件。最複雜的莫過於上述四個領域的交集—「失序」，而創業家就經常身處在這些領域中。像是如何推出一個新產品？如何管理自己與員工的心理壓力？如何進行利害關係人管理？
從1900-2000年的知識經濟時代，我們的教育體制傾向培養出標準化的勞工，就像是一匹匹順從的綿羊，乖乖地聽從牧羊人指令就好。可是時代變了，這些優秀的綿羊已不如以往有價值，隨時都能被機器及世界各地的便宜勞工所取代。正因為如此，我們每個人都應該更了解「錯綜複雜」與「混亂」的系統。換言之，我們都得好好看待「創業」這件事。
科技，讓創業不再那麼難
1. 生產工具大眾化
過去許多人認為創業則必須砸大錢購買設備、招聘人員與租用辦公室，但隨著共享經濟、服務式軟體（Software as a service; SaaS）、線上招募平台、線上教育平台的發展，新創公司的成本及風險不僅驟降，也大幅提升了效率。
2. 通路多元化
10年前，新創企業面臨最大的挑戰是行銷與銷售。在過去，若要打進產業圈，可能要花幾年的時間四處參展、與配銷商建立關係。但現在只要透過YouTube、iTunes、Google、甚至是個人blog等網路平台，就可以接觸到終端消費者。
3. 細分市場湧現
潛在需求一直都存在。比方說，過去傳統零售的唱片行是無法讓小型獨立音樂上架的，但這塊市場還是有其需求。直到網路問世，這些獨立製作開始能以低成本的方式讓消費者接觸他們，進而刺激大眾潛藏已久的需求。
我非得馬上開ㄧ家公司嗎？
作者Taylor Pearson針對就業及創業做了以下定義：創業是指創造、連結和發明系統，這個系統可能是企業、人、構想或是流程。就業則是依循別人所創造的作業系統之行為。因此你未必要馬上開一家公司才叫創業，創業的方式百百種，也許想出一個點子，接著實踐它就叫做創業。
作者提到，學習創業技能有兩種方式。第一種是漸進投入的階梯式創業法，第二種則是學徒制創業法。在階梯式創業法中，你未必要馬上辭掉正職，而是可利用空閒之餘兼差副業。
階梯式創業法的第一步在於先推出1種產品，收取一次性費用，採用單一的行銷通路，如SEO、Facebook廣告、Google Adwords、或是blog等等。等到開始賺了錢，有了信心後，再進而推出下個產品。
學徒制創業法則是找一個正在從事你5或10年後想做的事的人來拜師，或是加入一個新創公司，從做中學，累積經驗。好處是能累積該領域的人脈，也可以拿莊家的錢去獲取實戰經驗。
你可以不創業，但不能沒有創業家精神！
在我看來，《就業的終結》這本書強調的並不是要我們馬上去創業，而是得居安思危，為自己的未來做打算。相較於技術勞工，追求文憑主義下的白領份子在面對環境改變時反而更加脆弱。
“這些技術勞工的收入容易變動，事業生涯反而帶有一些反脆弱性：小小的變異會使他們不斷設法適應和改變，從環境中學習，並且持續處於必須適應的壓力之下。”—出自塔雷伯的《反脆弱》
我們從小被灌輸的信念是，拿個好文憑，找間大企業，這樣的職涯既閃亮又有保障。可是，我們不能老用過去40年去預測未來的40年也會如此安全。想ㄧ想，光19世紀與20世紀的總體環境差別就有多大！
中古世紀，各國國王因為發現「土地」的重要性，走向大航海時代，使得權力從教宗移轉至各國君王。19世紀，羅斯柴爾德家族了解「資本」的稀缺性，而建構起銀行體系，使得權力又再次傳遞到銀行家手上。過去的歷史經驗總告訴著我們，誰能及早轉型，誰就能在日後得到鉅額報酬。
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