文、菜鳥編
將社群媒體作為與消費者溝通的管道已是常態。讓消費者可以有效的立即互動是品牌服務的關鍵之一。WhatsHelp就是一個提供通訊服務的網站，可將網站所產生的編碼結合在自己經營的網頁上，立即讓網頁可以有線上客服的感覺。
進到網站首頁，從圖示就可看到提供了在台灣最常使用的兩個社群APP，Messenger、Line。
操作方式很簡單，當你按下Get Your Button就可看到3步驟，依序完成就可產生對應的編碼來。
STEP1 選擇通訊的APP
可以看到提供了七種服務APP，Messenger、WhatAPP、Telegram、Vkontakte、LINE、Viber、Snapchat，預設已經幫你選定了Messenger、WhatAPP，當然你也可以自訂，要增加可直接點擊APP的ICON，亮起表示選起，灰色表示未選取。如果要取消只要點擊X的圖示就可取消選取。
每一個通訊APP下方都有提供範例給你，將你的帳號對應填入就完成第一步的設定。LINE服務也可以用LINE@。
STEP2 定義按鈕
主要設定所當消費者點擊按鈕後的視窗樣式：
1.LOGO設定：提供LOGO的URL。
2.內容資訊。
3.圖示顏色設定。
4.圖示位置設定。
STEP3 輸入MAIL，取得code
最後就是將你的MAIL填入，點選「Get Button Code」就可以看到編碼
STEP4 貼上編碼
將編碼貼製你的網頁</body>前面，進到網頁後，馬上就可看到右下角的服務按鈕。
點擊了messenger，馬上就可出現對話視窗。
不過LINE的部分，則是出現QR code，需加入好友才有辦法對話。
官方網站：http://www.lccnet.com.tw
FB粉絲團：https://www.facebook.com/lccnetzone
菜鳥救星：https://www.facebook.com/greensn0w
延伸閱讀
留言列表