資料來源:科技橘報

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      去年 9 月,阿里巴巴在美國正式掛牌上市,創辦人兼董事會主席馬雲緊接著宣示接下來他要做的三件事:「跨境電商、農村電商、大數據」;其中,農村電商是最勞師動眾,也是最重要的浩大工程。位在浙江省桐廬縣的金家村「村淘工作站」,前身是個雜貨店,賣些村裡居民常用的日用品,現在阿里巴巴的村淘合夥人鄭禮英,專替人代購,店裡時常堆滿包裹。開業以來,還買過沙發、家電和衣服襪子,平均等 3 天,貨就到了。現在,她更在農村淘寶上開了網店,賣起村裡自產的土蜂蜜和辣椒醬。

電商巨人下鄉,第 1 年的表現,已經有了不錯的成果,許多農村居民的生活樣貌,正在改變。

農村市場爆發力可期
     馬雲很早就把目光轉向了農村,但這個市場值得投資嗎?看看幾個關鍵數據,中國統計局發布 2014 年,中國人口總數約 13.7 億人,農村居民約 6.2 億人;中國網路訊息中心則統計,全中國的網民約 6.5 億人,分布在農村的網民僅 1.8 億人,但網購用戶數卻呈現 4 成的年增率;再來是淘寶網,去年交易總額 2.4 兆元人民幣,來自三四線的城市總消費,成長了 57%。相對城市的飽和,農村的電商市場,確實有很大的成長潛力。

     因此,馬雲早期就在淘寶網上成立「特色中國」專區試水溫,讓農民嘗試把零星具有地方特色的產品,搬到網路上賣;還有,打造「淘寶村」,讓更多農民團結在淘寶上做生意,很多村民因為阿里巴巴而做電商,也改變了農村原本的生活形態。

     但這樣還不夠,現在,馬雲全面啟動了「千縣萬村」計畫,正式推出專屬農村的交易平台 -─農村淘寶。他許下宏願,要在 3 至 5 年內,投入人民幣 100 億元,建立 1000 個縣級運營中心,以及建立 10 萬個村淘服務站。

      這些基礎設施是必須付出的成本,也是阿里巴巴未來最重要的營收據點。其實,馬雲最重視的對手馬化騰也看到了商機,他曾公開說:「農村是金礦」,隨著手機上網逐漸普及,原本在城市活躍的電子商務集團紛紛爭相「下沉」到農村,企圖搭著政策的順風車開闢更多商機。

解決有錢買不到東西的煩惱
      所以,近一年來,阿里巴巴不光出錢蓋倉庫,出力培訓人才、搞宣傳,更與政府合作在農村鋪建基礎建設;包括菜鳥物流、螞蟻金服、阿里旅行和淘寶大學等資源,全都搬進了農村,因地制宜建立起一套專屬的農村生態系。

      在中國,對一、二級的城市居民來說,上網購物已經是家常便飯;在農村卻相反,阿里巴巴集團農村淘寶事業部副總裁孫利軍走遍各地農村,他發現,許多農民很富有,但是他們最苦惱的是:「有錢買不到想要的東西」。

      光是購物路遠、假貨氾濫,加上物流不方便,就是最大的三塊絆腳石。物流,則是搬開絆腳石最關鍵的布局。「不管線上交易怎麼走、電商怎麼走,最後都需要物流把貨品送到消費者手上。」菜鳥網絡村淘物流高級專家熊健解釋。

      目前,除了中國郵政,農村裡的快遞覆蓋率不到 20%,因此零售商業體系相當封閉;反過來因為網購不盛,沒有足夠的訂單,所以配送成本太高,快遞商不願意送,訂單少、物流弱,成為惡向循環。

       治病要治本,阿里巴巴分別掐向箭頭的兩端,「物流」和「訂單」,試圖替農村電商解套。物流方面,縣級運營中心扮演重要角色,而訂單,就交給了村淘工作站的合夥人們。

       村淘工作站,是線下的代購服務站。代購,是農村淘寶開拓的新生意模式,初始階段,被稱為「1.0」,原本是在村中尋覓適合的雜貨店、小賣店,找兼職的店主當代購者;目前則是升級成為「2.0」,擴大徵召在外鄉的青年回鄉創業,「先找人、再找點」,由螞蟻金服提供周轉金、淘寶大學提供商業培訓課程。

       從實際經驗來看,有許多回鄉創業當「村淘合夥人」的年輕人,其實也希望挖掘更多原生農特產品的生機,往後自己開網店,透過專屬平台代購,還有佣金可賺。

      一個淘寶村的代購服務站,背後有巨大的資源支撐,除了阿里巴巴的 10 幾個分公司,還有政府和商會共同搭棚蓋橋梁。今年 5 月,有 20 位村淘合夥人月收入超過兩萬台幣,最高的月收入達 8 萬台幣;也因此,孫利軍相當有信心地說,目前對外徵募,總是吸引至少數百名年輕人來應徵。

       縣城運營中心則是未來物流上下行的樞紐,標準配備是 1000 坪的倉庫,再加上培訓、行銷辦公室,由菜鳥進駐,負責整合當地的物流合作夥伴,解決之前在農村無法送貨到府的難題。阿里巴巴目前提供 5 年免費使用期,而訂單成本,現在也成功從一單原本數 10 元,降到了 5 元人民幣。

         7 月中旬,阿里巴巴集團首席執行官張勇在桐廬縣舉辦的全國第 2 屆縣城電子商務峰會上,語調高昂地表示,「要建設統一的自營物流體系耗費巨大,同時效率不高,應該根據當地的特色,也許是當地一個卡車司機或公車司機,利用閒置資源一天跑一趟班車,把 5、6 個村包裹送下去!」

      這就是菜鳥成立之初,被質疑只在全國各地「圈地」蓋倉庫,不自己跳下來當快遞物流的祕密。大數據資料庫,是阿里巴巴的優勢,因此菜鳥不僅掏腰包補貼運送成本,也充當整合協調者。

吸引年輕人回流創業
      物流通了,其他問題便有望迎刃而解了。6 月 18 日的年中慶,全中國一千多個農村淘寶工作站,總共下單了 1 萬 2000 多台大家電,不乏最新型的 65 吋液晶大電視,許多村民興奮異常,甚至凌晨時分還跑到工作站來盯梢,就怕錯過這波搶購戰。

      馬雲所勾勒農村戰略藍圖於此也愈來愈清晰,阿里研究院院長高紅冰分析,農村電商目前是一片藍海,阿里巴巴與政府進行深度合作,首先先讓農民學會在網路上「買」,再進一步學會在網路上「賣」,那麼整個城鄉生態就改變了,農村相關的就業問題、留守兒童和老齡化的問題,自然也會產生變化。

       截至今年 6 月底,農村淘寶所繳出的成績單,包括累計覆蓋全中國 17 個省,建立 63 個縣級服務中心,1803 個村點服務站,在修正初期倉庫蓋太小、村淘工作站選址選人等問題後,可預期擴張速度會愈來愈快,而螞蟻金服也會在 3 年內提供 300 到 500 億元人民幣的資金,作為後端貸款的資金供應鏈,提供給農村電商的創業者。

      只是,阿里巴巴的美夢是否會成真,接下來仍有幾個問題亟需克服。浙江省衢州市常山縣縣委副書記王郁松在這場峰會上,就對「村淘」拋出了五大期待,包括:

村淘是不是真的便宜?

能夠應有盡有,賣符合農民購物需求的商品嗎?

      還有相關的售後服務、金融服務以及助賣農產品的行銷配套方案等,這或許,也是阿里巴巴下一步的挑戰,畢竟從虛擬線上走向實體農村,對今年就會超過美國亞馬遜,成為全球最大電商巨人的阿里巴巴,肯定是極具挑戰的,外界也會再度拭目以待,馬雲如何再以行動驗證他的名言:「天下沒有難做的生意」。

(本文轉載自合作媒體《財訊》圖片來源: 棟樑‧Harry‧黃基峰‧Taiwan, CC lisensed )

資料來源:科技橘報

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