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- Apr 10 Mon 2017 09:10
聯成電腦職場專欄:如何成為有自信的職場工作者
文、職場忍者
市場上有本書「讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?」(大樂出版社,2014年6月30日出版),書中第四章節「 每位員工都是大明星」,提到「當員工無法喜歡自己的工作,從工作中獲得成就感時,絕對笑不出來;因此,領導者不能期待一位沒有自信的員工,可以發自內心取悅顧客,使顧客得到驚喜」。從這段話可感受到,為何東京迪士尼自開園33年以來,擁有95%驚人回客率,我們對這麼高人氣回流的經營績效,不得不豎起大拇指比個大大的「讚」字。究其成功關鍵在於有一群高度認同公司文化、自動自發、臨機應變的有自信員工。
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